Vou pagar com Pix

Tenha o app do seu banco à mão antes de gerar o código: ele vale por 5 minutos.

1. Em Selecione forma de pagamento, toque em Pix.
2. Confira o Detalhe da compra e toque em Gerar código pix. Enquanto o código é gerado, a tela mostra Aguarde....
3. Aparece Seu código foi gerado, com o QR code e o relógio Expira em. A contagem começa em 05:00.
4. No celular, toque em Copiar código pix (o botão fica verde com Código copiado!), abra o app do seu banco, entre na área Pix, cole o código e confirme o pagamento. No computador, leia o QR code com o app do banco no celular.
5. Volte para a tela da compra e espere: ela confere o pagamento sozinha, a cada 15 segundos. Quando ele é confirmado, a página muda para Confirmação do pedido, com Seu pedido foi realizado com sucesso! 🎉 e o Resumo do pedido.
6. No fim da página, toque em Acesse sua conta. Em Minhas compras, o pedido aparece com o selo Aprovado e o botão Ver ingresso. Se o site pedir para entrar, use o e-mail da compra.

Não feche a página antes de pagar. O código Pix não fica salvo em Minhas compras. Se você sair sem pagar, o caminho é fazer a compra de novo e gerar outro código.

O tempo do código acabou

Depois de 5 minutos, o código deixa de valer. Para pagar com Pix, é preciso gerar outro.

1. Quando o relógio Expira em chega a 00:00, aparece Ops! Parece que sua reserva escapou.
2. Toque em Atualizar e comprar. A página da compra carrega de novo. Confira seus dados.
3. Escolha Pix e toque em Gerar código pix. Sai um código novo, com mais 5 minutos.

Já tinha pagado quando o tempo acabou? Não pague de novo. Se você já pagou, não precisa fazer mais nada: espere o e-mail de confirmação e confira a compra em Minhas compras. Veja Já paguei e a compra não foi confirmada.

Já paguei e a compra não foi confirmada

Enquanto o pagamento não é confirmado, a compra já aparece em Minhas compras, mas ainda sem o ingresso.

1. Abra Minhas compras, aba Meus ingressos (no celular, Ingressos). Em Próximos eventos, o pedido mostra o selo Aguardando pagamento e o Valor a pagar.
2. Veja a nota do card: Os ingressos são liberados quando o pagamento for confirmado. Por isso o botão Ver ingresso ainda não aparece.
3. No app do banco, confira se o Pix foi concluído e guarde o comprovante.
4. Abra Minhas compras de novo. Com o pagamento confirmado, o selo muda para Aprovado e aparece Ver ingresso. Se o Pix foi concluído no banco e a compra continua em Aguardando pagamento, fale com o atendimento com o comprovante.