Quem define as formas de pagamento do evento?

Quem define as formas de pagamento do evento?

Atualizado em 20/10/2026

Quem define é o produtor do evento. Para cada evento, ele escolhe se aceita Pix e boleto, se o cartão de crédito é só à vista ou parcelado e em até quantas vezes. Por isso, as opções mudam de um evento para outro: você vê as do seu evento no checkout, em Selecione forma de pagamento, antes de pagar.

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Configura as formas de pagamento

Produtor do evento

  • Escolhe se o cartão de crédito é só à vista ou parcelado, e em até quantas vezes.
  • No parcelado, decide se as parcelas têm acréscimo para você ou se ele mesmo paga o custo do parcelamento.
  • Liga ou desliga o Pix e o boleto.
  • Escolhe o prazo de vencimento do boleto.
  • Pode oferecer boleto parcelado, com um boleto por mês no seu e-mail.
  • Decide se ele mesmo paga a taxa de serviço ou se ela é cobrada de você, à parte.
  • Pode mudar essas opções a qualquer momento.
Plataforma de venda

Ticket and Go

  • Mostra no checkout as formas de pagamento que o produtor escolheu para o evento.
  • Processa o pagamento e manda a confirmação por e-mail.
  • Aplica regras do site que valem para todos os eventos. Exemplo: quem marca Sou estrangeiro(a) não vê Pix nem boleto.

Qual é o seu caso?

Quero ver as formas de pagamento de um evento A forma que eu queria não aparece Vou comprar como estrangeiro(a) Situações comuns

Quero ver as formas de pagamento de um evento

O número máximo de parcelas já aparece na lista de ingressos. As formas de pagamento aparecem no checkout, antes de você pagar.

  1. Na página do evento, toque em Escolher ingresso.
  2. Na lista de ingressos, veja a linha abaixo do preço. Ou 10x de R$ 22,00 quer dizer que o evento aceita até 10 parcelas no cartão. Ou 1x quer dizer que o cartão é só à vista.
  3. Escolha os ingressos e toque em Comprar agora. No checkout, as formas que o evento aceita aparecem em Selecione forma de pagamento.
  4. Toque em Cartão de crédito e abra Selecione o número de parcelas para ver o valor de cada parcela.
  5. Em outro evento, as opções podem ser outras. Confira sempre antes de pagar.

Parcela com * tem acréscimo. Quando o produtor repassa o custo do parcelamento, as parcelas aparecem com * e o checkout avisa: * O valor parcelado possui acréscimo. Sem o *, a parcela é o total dividido, sem acréscimo.

O que cada opção quer dizer

Na lista de ingressos

  • Ou 10x de R$ 22,00: o cartão aceita até 10 parcelas.
  • Ou 1x de R$ 110,00: o cartão é só à vista.
  • (+ R$ 20,00 Taxa) ao lado do preço: a taxa de serviço é cobrada à parte.

No checkout

  • Em Selecione forma de pagamento aparecem só as formas que o evento aceita: Cartão de crédito, Múltiplos cartões, Pix, Boleto ou Boleto parcelado.
  • Múltiplos cartões divide o valor entre cartões. O menor valor para cada cartão é R$ 25,00.

Boleto

  • O prazo de vencimento é escolhido pelo produtor, de 1 a 5 dias. A data aparece no boleto.
  • Depois de pago, o boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado.
  • Exemplo: pago na sexta-feira, 23/10/2026, a confirmação pode levar até a quarta-feira, 28/10/2026.

Boleto parcelado

  • Você divide a compra em boletos mensais, que chegam no seu e-mail.
  • Os boletos precisam ser pagos até o fim do parcelamento.

A forma que eu queria não aparece

O evento não aceita essa forma

  • O produtor não ligou essa forma de pagamento para o evento.
  • Para pedir, fale com o produtor: no fim do checkout aparece Tem dúvidas sobre o produto? Entre em contato com o produtor:, com o e-mail dele.

Você marcou Sou estrangeiro(a)

  • Quem marca essa caixa não vê Pix nem boleto.
  • Com passaporte, o pagamento é com cartão de crédito.

Você escolheu lugar marcado

  • Em compra com lugar escolhido no mapa, o boleto não aparece.
  • Use outra forma que o evento aceite.

É uma pré-venda de cartão

  • Na pré-venda exclusiva de um cartão, só vale o cartão da campanha. A tela avisa, por exemplo: Nesta fase só será aceito pagamento via Cartão Caixa.
  • As outras formas voltam na venda geral, se o evento aceitar.

O produtor mudou a configuração

  • O produtor pode ligar ou desligar formas de pagamento a qualquer momento.
  • O checkout mostra sempre a configuração do momento.

Vou comprar como estrangeiro(a)

Quem marca Sou estrangeiro(a) não vê Pix nem boleto e paga com cartão de crédito. A caixa aparece nos eventos que pedem CPF.

  1. Em Seus dados, marque Sou estrangeiro(a). O campo CPF vira Passaporte: digite o número do seu passaporte.
  2. Em Selecione forma de pagamento, Pix e Boleto deixam de aparecer. O cartão de crédito fica escolhido.
  3. Preencha os dados do cartão e toque em Finalizar compra.
  4. Com o cartão aprovado, abre a página Confirmação do pedido, como em qualquer compra de ingresso.

Tem CPF? Desmarque Sou estrangeiro(a) e preencha o CPF. Pix e boleto voltam a aparecer, se o evento aceitar.

Não deu certo?

Erro ao carregar as parcelas.Toque em Fechar e Atualizar. Quando aparecer Parcelas atualizadas, escolha as parcelas de novo e toque em Finalizar compra.
Falha ao atualizar parcelasRecarregue a página e tente de novo.
Não foi possível gerar o código Pix no momentoTente de novo em alguns instantes. Se o evento aceitar cartão, você também pode finalizar a compra com ele.
Este cartão não participa da pré-venda.A pré-venda aceita só o cartão da campanha. Confira os dígitos, use outro cartão da campanha ou espere a venda geral.
O valor informado tem que ser maior ou igual a R$ 25,00Em Múltiplos cartões, cada cartão precisa pagar pelo menos R$ 25,00. Ajuste o valor de cada cartão.

Situações comuns

Em outro evento eu paguei com Pix. Por que neste não aparece?

Cada evento tem a configuração do seu produtor. Um evento pode aceitar Pix e outro não, mesmo que os dois sejam do mesmo produtor.

Posso pedir uma forma de pagamento que o evento não aceita, ou mais parcelas?

Quem liga e desliga as formas de pagamento e escolhe o número de parcelas é o produtor do evento. Fale com ele: no fim do checkout aparece Tem dúvidas sobre o produto? Entre em contato com o produtor:, com o e-mail dele, e a página do evento tem Sobre o organizador. Se ele ligar a forma de pagamento, ela passa a aparecer no checkout do evento.

Por que as parcelas têm *?

O * marca parcela com acréscimo: o produtor escolheu repassar o custo do parcelamento. O checkout avisa: * O valor parcelado possui acréscimo. Em outros eventos, o próprio produtor paga esse custo e as parcelas aparecem sem *.

Por que um evento cobra taxa à parte e outro não?

O produtor escolhe se ele mesmo paga a taxa de serviço ou se ela é cobrada de você. Quando é cobrada de você, ela aparece ao lado do preço do ingresso, como (+ R$ 20,00 Taxa).

Posso pagar com dois cartões?

Sim, quando aparecer Múltiplos cartões em Selecione forma de pagamento. Você informa quanto vai em cada cartão. O menor valor para cada cartão é R$ 25,00.

Como funciona o boleto parcelado?

Quando o produtor oferece, aparece Boleto parcelado no checkout. Você escolhe em quantas vezes quer pagar e recebe um boleto por mês no seu e-mail. Antes de gerar, você confirma que os boletos precisam ser pagos até o fim do parcelamento. Para acompanhar as parcelas, veja o artigo Parcelas e PayFlex: como pagar o valor pendente.

Comprei parcelado e o cartão é cobrado uma parcela por mês.

Alguns produtores ligam um recurso de recuperação de vendas: quando o limite do cartão não cobre a compra parcelada, a compra é aprovada cobrando só a primeira parcela, e as outras são cobradas mês a mês. Você acompanha em Minhas compras: no card do pedido, toque em Ver parcelas. A janela mostra cada parcela, com Cobrada no cartão.

Já comprei e escolhi a forma de pagamento errada.

Veja o artigo Comprei com a forma de pagamento errada.

Preciso falar com alguém.

Use o chat: a TAG, a inteligência artificial da Ticket and Go, atende primeiro, e, se você escrever atendente, ela chama o nosso atendimento (de segunda a sexta, das 9h às 21h30). Pedidos sobre as formas de pagamento de um evento vão para o produtor, que é quem configura.

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