Posso receber reembolso ao cancelar uma assinatura anual na Ticket and Go?

Entenda quando o reembolso é permitido e como funciona o cancelamento de assinaturas anuais.

Antes de cancelar sua assinatura

• Verifique a data da sua primeira compra
• Confirme se está dentro do prazo de 7 dias corridos
• Decida se deseja apenas impedir a renovação ou solicitar reembolso

01. Quando tenho direito ao reembolso?

Você pode solicitar cancelamento com reembolso se:

• Estiver dentro de até 7 dias corridos após a primeira compra
• A solicitação for feita pelo titular da assinatura

Após o registro, o pedido passará por análise conforme a política da plataforma.

02. E se eu cancelar depois de 7 dias?

Após o período de garantia:

• ❌ Não há reembolso proporcional
• ❌ Não é possível interromper cobranças do ciclo anual
• ✅ A assinatura permanece ativa até o fim do período
• ✅ O cancelamento apenas impede a renovação automática

Você continuará com acesso normalmente até o encerramento do plano anual.

03. Como cancelar minha assinatura anual?

Para cancelar sua assinatura, siga o passo a passo disponível no artigo:

👉 Como cancelar um produto de assinatura na Ticket and Go

⚠️ Informações importantes

• O prazo de 7 dias é garantido por lei
• O reembolso não é proporcional após esse prazo
• A assinatura anual possui ciclo fechado de 12 meses
• O acesso continua até o fim do período contratado

Cancelei e ainda estou sendo cobrado

• Se o cancelamento ocorreu após os 7 dias iniciais, as cobranças fazem parte do ciclo anual

Não sei quando começou minha assinatura

• Verifique essa informação na área “Minhas compras”

Quero evitar a renovação automática

• Basta cancelar antes do fim do ciclo anual

Precisa de ajuda?

Nosso time está pronto para ajudar você.

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