Veja abaixo como solicitar o cancelamento do seu ingresso dentro do prazo permitido pela plataforma.
Vídeo tutorial
Antes de começar
- Estar dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra
- Ser o titular da compra
- Acessar a conta com o mesmo e-mail utilizado no pedido
01. Acesse a área “Minhas compras”
02. Faça login na sua conta
03. Localize a compra que deseja cancelar
04. Verifique se a opção de cancelamento está disponível
⚠️ Informações importantes
- O cancelamento só pode ser realizado dentro de até 7 dias corridos após a compra
- A solicitação deve ser feita pelo titular da compra
- Caso a opção não apareça, o prazo já foi encerrado
- Os prazos seguem a política padrão de cancelamento da plataforma
Problemas comuns
A opção de cancelamento não aparece
- A compra foi realizada há mais de 7 dias
Não consigo acessar minha conta
- Utilize a opção de redefinição de senha
- Realize o primeiro acesso
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.