Entenda o que muda após o cancelamento da sua assinatura e como ficam acesso, cobranças e reembolso.
Resumo rápido
- ✅ Você mantém acesso até o fim do período contratado
- ❌ Não haverá renovação automática
- ❌ Não haverá novas cobranças futuras
- ⚠️ O cancelamento não gera reembolso automático fora do prazo de garantia
01. O acesso é interrompido imediatamente?
Não.
Mesmo após o cancelamento:
- O acesso permanece ativo
- Você pode utilizar normalmente o produto
- O encerramento acontece apenas ao final do ciclo já pago
02. O que acontece com a próxima cobrança?
Após o cancelamento:
- A renovação automática é interrompida
- Não haverá nova cobrança na próxima data programada
Se o cancelamento foi feito após a renovação já ter sido processada, a cobrança fará parte do novo ciclo contratado.
03. O cancelamento gera reembolso?
Depende do prazo.
O reembolso só é possível dentro do período de garantia de 7 dias corridos após a primeira compra, conforme a política da plataforma.
Fora desse prazo, o cancelamento apenas impede a renovação futura.
⚠️ Informações importantes
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento
- O acesso permanece até o fim do período já pago
- A assinatura não é reativada automaticamente
- O histórico permanece registrado na conta
Situações comuns
Cancelei e ainda tenho acesso
- Isso é normal. O acesso continua até o término do período contratado
Cancelei e ainda fui cobrado
- Verifique se a renovação já havia sido processada antes do cancelamento
Quero interromper o acesso imediatamente
- O sistema mantém o acesso até o final do ciclo já pago
Ainda não solicitou o cancelamento?
Confira o passo a passo completo para cancelar sua assinatura.
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