Como posso saber se o cancelamento foi realizado com sucesso?

Veja como verificar o status da sua assinatura e confirmar se o cancelamento foi realizado corretamente.

Antes de começar

• Tenha acesso à conta utilizada na contratação
• Utilize o mesmo e-mail informado na compra

01. Acesse sua conta

Entre em:

https://ticketandgo.com.br/minhas-compras

Faça login com o e-mail utilizado na contratação.

02. Localize o produto de assinatura

Na área “Minhas compras”, encontre sua assinatura ativa ou cancelada.

03. Confira o status da assinatura

Se aparecer:

• ✅ Cancelada → cancelamento concluído
• ❌ Ativa → cancelamento não finalizado

⚠️ Informações importantes

• Não haverá renovação automática futura
• Não haverá novas cobranças após o fim do ciclo
• O acesso permanece até o período já pago
• O status da conta é a confirmação oficial

Ainda tenho acesso ao produto

• Isso é normal. O acesso permanece até o fim do período contratado

Ainda fui cobrado

• Se a cobrança fazia parte do ciclo contratado, ela continua válida

Não aparece como “Cancelada”

• O cancelamento pode não ter sido confirmado até a última etapa

Ainda não cancelou sua assinatura?

Veja o passo a passo completo.

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