Credenciamento
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Primeiros passos
Como criar uma conta de produtor?
Como criar uma conta de produtor Este guia ajudará você a criar uma conta de produtor na Ticket and Go e começar a vender produtos e eventos. Acesse o site: Para acessar o formulario de resgistro clique aqui. Preencha os campos: Informe seu "Nome completo", "E-mail", "CPF" e crie uma "Senha" de acesso. Aceite os Termos de uso e a política de privacidade: Leia e confirme os "Termos de Uso" e a "PolítiPopularComo cadastrar usuários na minha equipe?
Como cadastrar usuários na sua equipe Você pode cadastrar outros usuários para trabalhar em sua produtora! Siga os passos abaixo para estar realizando o cadastro: Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Usuários": Clique em "Configurações" "Usuários" Adicionar novo usuário:Poucos leitores
Dúvidas frequentes
Como criar um novo layout de e-mail
Como criar um novo layout de e-mail Os layouts de e-mail são utilizados para enviar e-mails de confirmação de compras, informações gerais, cronograma do evento, cancelamento de compra, entre outros. Eles permitem personalizar a comunicação com seus clientes de forma eficiente. Para criar um novo layout de e-mail na plataforma, siga o passo a passo abaixo: Faça login na área do produtor Acesse sua conta clique aqui. NaveguePoucos leitoresComo reenviar um e-mail de um participante
Como reenviar um e-mail de um participante Se precisar reenviar um e-mail para um participante, siga os passos abaixo: Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba participantes: No menu lateral, selecione "Eventos" "Participantes". Pesquisa de participantes: Utilize os campos de filPoucos leitores
Financeiro
Como realizar um saque na plataforma
Como realizar um saque na plataforma Os saques são necessários para transferir o saldo disponível na plataforma para sua conta bancária. A plataforma permite acompanhar o status dos saques solicitados. Siga o passo a passo abaixo para realizar um saque e acompanhar o processo: Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Clique na aba "Financeiro". No menu lateral clique na opção Financeiro (hPoucos leitoresComo consultar os saldos na plataforma
Como consultar os saldos na plataforma Consultar seus saldos na plataforma é fundamental para manter o controle financeiro de suas operações. Abaixo, explicamos como acessar e interpretar os saldos disponíveis, bem como entender as taxas e recebimentos associados. Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Financeiro": No menu lateral, selecione a aba "Financeiro". (https://storPoucos leitoresComo consultar minhas vendas
Como consultar vendas e ver detalhes na plataforma Este guia explica como consultar vendas e ver detalhes específicos de cada venda na plataforma Ticket And Go. Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Vendas". No menu lateral, clique em "Vendas" "Minhas vendas" Pesquisar vendasPoucos leitoresComo cancelar uma venda
Como cancelar uma venda na plataforma Ticket and Go Para cancelar uma venda na plataforma Ticket and Go, siga os passos abaixo: Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Minhas vendas": No menu lateral, selecione a aba "Vendas" "Minhas vendas". Localize a venda que deseja cancelarPoucos leitoresComo baixar um relatório de vendas
Como baixar um relatório de vendas na plataforma Ticket And Go Para baixar um relatório de vendas, siga os passos abaixo: No painel lateral esquerdo acesse a seção "Vendas": Após clique em "Minhas vendas" Configure os filtros do relatório: Escolha o período desejado, o evento e qualquer outro filtro relevante e clique em "Pesquisar". (https://storage.crisp.chat/userPoucos leitoresComo gerar um link para finalizar um pagamento parcial
Como criar um link de pagamento parcial Na plataforma Ticket and Go, se um cliente fez um pagamento parcial do valor e precisa pagar o faltante, você pode criar links desse para esse pagamento tanto para o valor total da venda quanto para pagamentos parciais do valor pendente. Este tutorial irá guiá-lo através do processo de criação desses links. O que é pagamento parcial? Pagamento parcial permite que seus clientes paguem um valor menor do que o total da venda, facilitando parcelamentosPoucos leitoresQual valor devo emitir na nota fiscal para o meu comprador?
Emissão de Nota Fiscal e Absorção da Taxa de Serviço na Ticket And Go Qual valor devo emitir nas notas fiscais dos meus compradores? A emissão das notas fiscais para seus compradores deve ser feita com base no valor total pago pelo comprador. Esse valor inclui o preço do ingresso e quaisquer acréscimos ou taxas de serviço aplicadas. Exemplo: (Valores fictícios) Valor do ingresso: R$ 100,00 Acréscimos (taxas de serviço/Parcelamento/Etc): R$ 10,00 Valor pago pelo cPoucos leitores
Evento
Como cancelar o ingresso de um participante
Como cancelar um ingresso Se precisar cancelar um ingresso na plataforma, siga os passos abaixo: Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Participantes": No menu lateral, selecione "Eventos" "Participantes". Pesquisa de participantes: Utilize os campos de pesquisa para encontPoucos leitoresComo importar uma planilha de participantes
Importação de planilha de participantes na plataforma Ticket And Go Para importar uma planilha de usuários, siga os passos abaixo: Acesse a plataforma Ticket and Go Entre no seu navegador e acesse o site da Ticket and Go. Faça login com seu usuário e senha. Navegue até a aba Participantes No menu inicial da plataforma, clique em Eventos. Selecione o nome do evento paraPoucos leitores
Produtos
Como cadastrar um novo produto
Como cadastrar um novo produto Para cadastrar um novo produto na plataforma, siga os passos abaixo: Faça login na área de produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Novo produto": No menu lateral, selecione "Produto" "Novo produto". Preencher dados do produto: Preencha as informações necessárias do pPoucos leitoresComo editar um produto cadastrado
Como editar um produto cadastrado Se precisar editar um produto cadastrado na plataforma, siga os passos abaixo: Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Cadastrados": No menu lateral, selecione Produtos "Cadastrados". Pesquisar produto: Utilize os campos de pesquisa para encoPoucos leitores
Integração
Integração com a DFranquias na Ticket and Go
Integração com a DFranquias na Ticket and Go Na plataforma Ticket and Go, você pode realizar a integração com a DFranquias Sistema de Gestão ERP Online para gerenciar suas franquias de forma mais eficiente. Este tutorial irá guiá-lo através do processo de integração. Acessando a Plataforma Acesse a plataforma Ticket and Go Entre no seu navegador e acesse o site da Ticket and Go. Faça login com seu usuário e senha. (https://storaPoucos leitoresComo realizar a integração com o eNotas na Ticket and Go
Como realizar a integração com o eNotas na Ticket and Go A integração com o eNotas na plataforma Ticket and Go é simples e rápida. Siga os passos abaixo para configurar sua conta e começar a emitir notas fiscais automaticamente. Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba integrações No menu lateral, clique em Integrações. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ac655c6ddcPoucos leitoresComo realizar a integração com a Omie na Ticket and Go
A Omie é um Sistema de Gestão ERP Online. Para facilitar o negócio você poderá integrar, no caso todas as vendas realizadas pela Ticket and Go serão enviadas para a Omie. Para integrar siga o passo a passo: Acesse a sua conta de produtor na Ticket and Go. Clique no menu Integrações (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ac655c6ddc6b6800/image1uq1a8.pnPoucos leitores
Exclusivo EVO
Relatório de Indicações exclusivo EVO
Relatório de Indicações O que é o Relatório de Indicações? O Relatório de Indicações é uma ferramenta oferecida para eventos da produtora EVO que permite acompanhar quem são os clientes que têm direito a indicar outras pessoas para participar do evento, quantas indicações foram feitas e quantas dessas indicações realizaram o check-in no evento. Quem tem direito a fazer indicações? Somente os clientes que adquiriram ingressos na forma de pagante (não pode ser ingresso social ouPoucos leitoresRelatório Sementes exclusivo EVO
Relatório Sementes O que é o Relatório Sementes? O Relatório de Sementes é uma ferramenta exclusiva para eventos da produtora EVO que permite acompanhar quantas indicações com check-in cada participante fez e quantos livros foram ganhos. Para cada 5 participantes indicados que realizam o check-in, o cliente ganha um livro. Como utilizar o Relatório Sementes? Navegue até a seção de "Relatórios": No painel de controle da Ticket and Go, clique na aba "Relatórios".Poucos leitores
Como criar e gerenciar programas de afiliados na plataforma
Como criar e gerenciar programas de afiliados na plataforma Os programas de afiliados são uma excelente estratégia para aumentar o alcance e as vendas do seu negócio. Com eles, você pode convidar parceiros para promover seus produtos em troca de comissões. Siga os passos abaixo para criar e gerenciar seus programas de afiliados na plataforma. Criar programa de afiliados Acesse a plataforma pelo link No menu lateral, clique em Afiliados e selecione Meus programas.Poucos leitoresComo gerenciar layouts de E-mails
Como gerenciar layouts de e-mails Os layouts de e-mails são usados para enviar confirmações de compras, informações gerais, cronogramas de eventos, entre outros. Siga os passos abaixo para gerenciar os layouts de e-mail Faça login na área do produtor: Acesse sua conta clicando aqui. Vá para a aba "Layout de e-mail": No menu lateral, selecione a aba "Layout de e-mail". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPoucos leitoresComo criar uma coprodução
Como Criar uma Coprodução na Ticket and Go Na plataforma Ticket and Go, você pode adicionar coprodutores aos seus produtos. Coproduções permitem que você crie parcerias, dividindo o lucro das vendas e aumentando o sucesso do seu produto. Siga os passos abaixo para criar uma coprodução. Acessando a Plataforma Entre na sua conta na Ticket and Go Acesse o site da Ticket and Go. Faça login com seu usuário e senha. Adicionando um Coprodutor Acesse o menu 'Produtos'Poucos leitores