Como cancelar meu ingresso?

Como cancelar meu ingresso

O cancelamento do ingresso segue a política de cancelamento padrão de 7 dias a contar da aquisição do ingresso. Após esse período, é necessário entrar em contato com os responsáveis produtores do evento para verificar como proceder.

Para cancelar um ingresso, siga os passos abaixo:

Faça login:
Acesse sua conta clicando aqui.
Caso tenha dúvidas de como acessar sua conta, leia o artigo: Como acessar meus ingressos?.

Localize o ingresso:
Ao acessar sua conta, você estará em "Minhas Compras". Encontre o ingresso que deseja cancelar.

Clique em "Cancelar compra":
Se não estiver dentro da política de cancelamento, a opção "Cancelar Compra" não estará disponível.




Motivo do cancelamento:
Inclua o motivo do cancelamento e clique em "Solicitar".




Processamento da solicitação:
A solicitação será processada, e o ingresso será cancelado. Em "Minhas Compras", a situação do ingresso será atualizada para "Estornado". O reembolso pode levar até 3 dias para ser realizado.




Importante:
Para compras realizadas via cartão de crédito, a devolução do valor ao limite do cartão poderá ocorrer no período de 1 até 2 faturas, dependendo da política do banco ou da data de fechamento da fatura.

Se não conseguir seguir o fluxo de cancelamento automático, entre em contato com o produtor ou com nosso chat no ícone de mensagem no lado inferior direito da tela.

Atualizado em: 04/07/2024